شروط وأحكام استخدام الموقع، طريقة الاستعلام وتسجيل طلبات الشراء

الاستشارة قبل الشراء

يتم تقديم استشارة مجانية قبل الشراء لاختيار الماسترباتش المناسب لتطبيق العميل.

سرية التركيبة

تُعتبر تركيبات العملاء الخاصة سرية تمامًا ولن يتم مشاركتها مع أي شركة أو جهة ثالثة.

الحد الأدنى للطلب

يتم البيع للطلبات التي لا تقل عن طن واحد. الطلبات التي تقل عن طن واحد تُقبل فقط للعملاء الدائمين أو بشروط خاصة.

لوائح أخرى لسيراف بلاست

الدفع

يمكن الدفع نقدًا، بشيك مضمون، أو بدفعة مقدمة بنسبة 50% مع التسوية قبل التسليم. يجب إتمام الدفع الكامل قبل خروج البضاعة من المستودع.

التسعير

تُحدد الأسعار يوميًا بناءً على تقلبات تكاليف المواد الخام. صلاحية الأسعار المعلنة: 3 أيام عمل، ويتحمل العميل تكاليف النقل (ما لم يتم الاتفاق على غير ذلك).

إرسال العينات والاختبار

تُرسل العينات المجانية فقط للطلبات التي تزيد عن 5 أطنان أو للعملاء الموثوقين. في حال الحاجة إلى اختبار، تكون تكلفة نقل العينة على حساب العميل.

وقت التسليم

يتراوح وقت التسليم بين 3 إلى 7 أيام عمل حسب نوع الطلب. بالنسبة للطلبات الخاصة أو المخصصة، يتم تحديد وقت التسليم بعد الموافقة على التركيبة.

الإرجاع والضمان

يُقبل الإرجاع فقط في حالة عدم مطابقة المنتج للمواصفات الفنية المعلنة. يجب الإبلاغ عن أي عيوب خلال 7 أيام عمل من التسليم، ويتم فحص العينة المرتجعة، وفي حال تأكيد العيب، يتم استبدال المنتج أو رد المبلغ.

التعبئة والتغليف

تُقدم المنتجات في أكياس قياسية سعة 25 كجم. التغليف المخصص ممكن فقط للطلبات التي تزيد عن 5 أطنان.